Politique de remboursement

### **Politique de retour et de remboursement – Designkom**

 

Chez **Designkom**, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des tableaux décoratifs de haute qualité.

Si toutefois un problème survient avec votre commande, voici notre politique :

✅ Délai de retour

Vous disposez de **7 jours** après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

✅ Conditions d’acceptation

Un retour est possible uniquement si :

* Le produit est **endommagé**, **défectueux** ou **non conforme** à la description.

* Vous fournissez des **photos comme preuve** dans les 24h suivant la réception.

Nous **n’acceptons pas** les retours pour :

* Erreurs de dimensions commandées

* Changement d’avis

* Mauvaise adresse fournie par le client

✅ Procedure de retour

 

Pour toute demande, contactez-nous à :

📩 **[designkom.deco@gmail.com](mailto:designkom.deco@gmail.com)**

 

Indiquez :

 

* Votre **nom**

* Votre **numéro de commande**

* Le **problème constaté**

* Une **photo ou vidéo**

 

Après validation, nous vous indiquerons la marche à suivre.

 

#### ✅ Remboursement ou échange

 

Selon le cas, vous pouvez choisir :

 

* ✅ Un échange du même modèle

* ✅ Un avoir

* ✅ Un remboursement (si applicable)

 

Les remboursements sont effectués sur le **même moyen de paiement** utilisé lors de l’achat.